Informasjon

Retur og angrerett: Det er 30 dagers åpent kjøp av teppene. Ved retur skal teppene være i den samme standen som ved levering og etiketter skal være uskadet. Returkostander belastes kunden. Det er kunden som er ansvarlig for å pakke teppene forsvalig så de ikke blir skadet i frakt. Spesialbestilte tepper kan ikke returneres

Fakturering: Ved kjøp av tepper på lager, eller ved bestilling sendes faktura ved bekreftet kjøp av varen. 

Reklamasjon: Produktene blir gått gjennom for å luke ut eventuelle feil og mangler fra oss før de blir sendt ut til kunden. Ved feil forårsaket av transport er det viktig med god og umiddelbar dokumentasjon. Sjekk etter feil på emballasjen før du signerer følgeseddelen. Be sjåføren skrive en merknad før du signerer.

Alle tepper er håndlaget av 100% New Zealand Wool. Hvis du er uheldig å søler på teppe er det viktig og raskt trykke et bomullshåndkle på flekken, ikke gni. Ved vask og annen behandling anbefaler vi å levere de inn til profesjonell tepperens. Det tåler fint å støvsuges. Teppe vil loe noe i starten, dette vil avta, men aldri bli helt borte.